“我们是从北京自驾过来的游客，这场突如其来的疫情，把我们母女俩滞留在了美丽的宜昌，也开启了我们一生中难忘的经历。在这里，我们得到了宜昌人民的热情相助，真切地感受到了北京宜昌一家亲……”

1月23日晚，来自北京朝阳区的余女士带着女儿，来到因疫情防控暂停营业的三峡国际房车露营地，请求办理入住手续。

原来，余女士和女儿驾驶房车，从北京来到宜昌旅游。恰逢疫情来势汹汹，湖北省内高速公路实施交通管制，余女士的自驾计划被迫中断。

得知余女士的实际情况后，三峡国际房车露营地负责人立即上报交旅万博体育手机端，并向辖区的公安、疾控中心、街道办等部门提出申请，破例为其办理了入住手续。

当天，正是农历腊月二十九。由于一直担心无法解决房车水电等问题，余女士看到营地工作人员的热情好客、齐全的服务设施，压在心里的石头终于落地了。

在余女士入住期间，营地负责人主动帮助解决生活困难，关心她们的健康情况，叮嘱她们做好个人防护。除夕夜晚，营地工作人员还专程为母女俩送去热腾腾的饺子和姜茶，送上新春的祝福。

每天，营地工作人员都要为她们进行体温监测，定时配送食材、饮用水等生活物资，让北京游客充分感受房车营地的温暖和宜昌人民的热情。

在房车营地这个“临时的家”度过了一个特别的春节，余女士无限感慨。她说：“疫情无情，人有情。在2020年这个特殊时期，三峡国际房车露营地常常为外地旅客考虑，主动关爱我们。在这里，我们切身感受到了家的温暖！”